Куда звонить, если отключили свет — 4 важных номера

По каким причинам могут отключить электроэнергию

отключить энергию в комнате можно по разным причинам. Давайте подробнее разберемся, что могло быть причиной перебоя в подаче электроэнергии.

В связи с плановыми ремонтными работами

Одна из причин временного отключения электроэнергии — плановые ремонтные работы. Их продолжительность и частота прописываются в соглашении между потребителем и поставщиком услуг. Однако стандарты также устанавливают предельно допустимые показатели для отдельных категорий потребителей. Таким образом, большинство входят в 3-ю группу надежности, для которой допустимое количество отключений электроэнергии составляет 72 часа в год.

При этом написано, что квартира не может находиться без электричества более 24 часов. Также, поскольку такая работа запланирована, выключить свет ни по какой причине нельзя. Жители должны быть уведомлены заранее о том, когда и на какой срок эти услуги будут приостановлены.

Из-за аварии

Нет людей, которые застрахованы от ЧП. Так они могут выключить свет не только в конкретном доме, но и во всем районе или даже в городе. Конечно, заранее это предсказать никто не может, ведь потребителей о подобных неудобствах никто не предупредит.

Долги за электричество

Другой случай, когда гаснет лампочка, — это задолженность потребителя по платежам по контракту. В карточке указываются обязательства сторон и обязанность плательщиков оплачивать счета. Если вы нарушите это положение контракта в течение 3 месяцев и более, предоставление услуги может быть приостановлено. Однако плательщик должен быть проинформирован об этом за месяц заранее. Затем ему дается 20 дней на погашение долга. Если этого не сделать, свет погаснет через 10 дней.

Также по мере того, как гражданин устраняет причину введения таких штрафов и оплачивает долг, электричество должно быть предоставлено в течение 24 часов.

Пользование электроэнергией без наличия счётчика

Если в доме нет необходимого устройства, блок питания можно приостановить для его установки. Как известно, счета без такого оборудования, как правило, выше обычных, поэтому каждый сейчас стремится иметь электросчетчик. Однако только потому, что в комнате нет стойки, свет ни в коем случае не должен пропадать.

Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно

Все освещение в квартире также выключается, когда счетчики нуждаются в ремонте или настройке. Как правило, это не занимает много времени.

Что делать при отключении света, и какие телефоны необходимо знать

Многие интересуются, если свет не горит, куда звонить. Есть несколько вариантов:

  • задержание произошло во всем здании — наберите в СК или форму диспетчера, телефон которого легко найти в квитанции;
  • обратиться в техническую службу;
  • жителям столицы может помочь ОАО «Мосэнергосбыт»;
  • районные коммутируемые электрические сети;
  • если ни один из вышеперечисленных органов не может помочь, вы можете обратиться в МЧС.

Номер аварийно-диспетчерской службы

При решении, кому звонить, если свет не горит, одним из выходов является набор номера службы экстренной помощи по месту жительства. У каждого номера будет свое. Например, жители центрального района столицы, признав электричество, должны использовать телефонный номер 8-495-691-60-75.

Необходимые номера телефонов легко просмотреть на официальном портале каждого из этих экземпляров.

выключить, куда звонить

Номер оперативно-диспетчерской службы

Другой вариант, если в доме нет света — потревожить оперативную транспортную организацию. Практически во всех локациях есть сервисы, которые помогут разрешить ситуацию, если погаснет свет. Оптимальным будет не ждать, когда вам срочно нужно позвонить, и попытаться найти нужный номер, а заранее записать его в контакты.

нет света для звонка

Единый номер службы спасения

Если нет электричества или вообще нет электричества, можно вызвать службу экстренной помощи по номеру 112.

Номер диспетчерской службы Энергосбыта

Если свет выключен и освещение отсутствует, можно позвонить на горячую линию Энергосбыта по телефону 8-800-555-0-555 (для жителей столицы) или в их контакт-центр 8-495-981-98-19.

Деятельность аварийных служб

В случае возникновения непредвиденных ситуаций на помощь приходят службы экстренного ремонта. На ваш звонок отвечает диспетчер, который должен правильно определить проблему и направить соответствующую команду для ее решения. В обязанности аварийных работников входит:

  1. Мониторинг состояния объектов на вверенной территории.
  2. Своевременный ответ на поступившие жалобы.
  3. Выявите причины произошедшего и устраните аварию.
  4. Устранение последствий аварии.
  5. Профилактика.

Дежурная служба работает круглосуточно и у них нет выходных, поэтому вы можете позвонить в любое время суток. Для вызова бригады платить не нужно.

Однако имейте в виду, что они проверят входную дверь. Все, что находится в помещении, не является их обязанностью и может быть проверено и исправлено за дополнительную плату.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Если свет погас днем, куда звонить понятно. Однако что делать, если ночью свет выключен, ведь большинство органов в это время закрыто. Затем вы можете набрать тот же номер 112 или позвонить в экспедиторскую контору, которая следит за вашим местом жительства.

Отключили свет в доме — куда звонить и что делать

Чтобы понять, как действовать, если в частном доме выключили свет, необходимо определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, вы не получали никаких уведомлений. В первую очередь необходимо отключить от электросети все электроприборы.

Затем вы можете подойти к машине и проверить, в каком она состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выключено», включите его, убедившись, что соседние провода не обгорели и нет запаха гари.

Если с машиной все в порядке, то, скорее всего, в аварийной ситуации свет погаснет. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, необходимо позвонить в специальные службы.

  • Экстренная служба 112. Позвонить по этому номеру можно даже без SIM-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все экстренные вызовы, а затем перенаправляет вас туда, где это необходимо.
  • Вы можете позвонить в управляющую компанию или по номеру службы экстренной помощи, указанному в квитанции об оплате.
  • Позвоните в службу экстренной помощи в вашем районе. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или в Интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного устройства.

Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?

Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и неординарные. Если ситуация с затемнением застала вас врасплох, то нужно выяснить его причину и сроки проведения работ.

Для жителей Москвы и области Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии, поэтому при отключении электроэнергии возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому запишите ее заранее, чтобы в непредвиденных ситуациях быстро получить всю информацию из первоисточника.

Номер аварийно-диспетчерской службы

В случае аварийных отключений в электрических сетях Москвы и области граждане могут круглосуточно позвонить по бесплатному номеру «Световой линии МОЭСК»: 8-800-700-40-70. Обязательно сообщите оператору свои личные данные, адрес объекта и контактные данные.

Номер оперативно-диспетчерской службы

В Мосэнергосбыте действует контактный центр, операторы которого принимают запросы граждан об авариях на электросетях и предоставляют консультации по различным вопросам. Звонить можно в будние дни с 8:30 до 20:30 по телефонам: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550.

Единый номер службы спасения

Многие горожане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда позвонить. Помимо службы экстренной помощи Мосэнергосбыта, вы можете воспользоваться несколькими телефонными номерами службы экстренной помощи. Эта проблема особенно актуальна, если есть угроза жизни и здоровью людей.

Автоматический прием обращений граждан Службой спасения: 112 или 9-112.
Бесплатный телефон МЧС: (495) 637-22-22.
Пожарные и спасатели: 101.
Скорая помощь: 103.

Оцените статью
Блог о правах потребителей