Как пожаловаться на мошенников в интернете — сайты, вк, инстаграм

Содержание
  1. Законодательная база
  2. Как и куда сообщить о мошенничестве в интернете?
  3. Что является мошенничеством?
  4. Схемы мошенничества в интернете
  5. В каких случаях, какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?
  6. Полиция
  7. Суд
  8. Прокуратура
  9. Отдел К
  10. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
  11. Роскомнадзор
  12. Куда пожаловаться на мошенников в интернете и заявить о мошенничестве
  13. Полиция
  14. Органы судебной власти
  15. Прокуратура
  16. Отдел К
  17. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
  18. Роскомнадзор
  19. Почему юзеры издеваются над «банкирами»
  20. Какая статья и ответственность за мошенничество в интернете?
  21. Виды и схемы интернет-мошенничества
  22. Куда сообщать о мошенниках
  23. Проверка интернет-магазина на мошенничество
  24. Куда обращаться в первую очередь?
  25. Мошенничество в интернете
  26. Виды мошенничества в сети
  27. Ответственность за интернет-мошенничество
  28. Схемы мошенничества в интернете
  29. Куда подать заявление?
  30. Как подать заявление в отделение полиции?
  31. Как подать заявление через Интернет?
  32. Как подать заявление через Госуслуги?
  33. Как подать заявление через сайт МВД?
  34. Куда можно обратиться
  35. К модераторам или в службу технической поддержки ресурса
  36. В хостинговую компанию
  37. Хостеру на сайт
  38. К поисковикам
  39. В Гугл
  40. В Яндекс
  41. В Роспотребнадзор
  42. В Роскомнадзор
  43. В Сбербанк
  44. В управление «К» МВД России
  45. В прокуратуру
  46. В суд
  47. Как написать заявление в полицию о мошенничестве
  48. Форма заявления
  49. Что должно быть в заявлении?
  50. Какие документы приложить к заявлению?
  51. Мошенничество с использованием программных средств
  52. Куда обращаться при мошенничестве на сайте интернет-магазина? Порядок действий
  53. Составление жалобы
  54. Как составить заявление в полицию?
  55. От какой суммы заводят уголовное дело
  56. Мошенничество в интернете — как вернуть деньги

Законодательная база

При определении того, как сообщить о мошенническом веб-сайте, стоит обратиться к уголовному праву, а также к правилам об административных правонарушениях. Все будет зависеть от серьезности совершенного деяния.

Как и куда сообщить о мошенничестве в интернете?

Интернет не только предоставляет изобилие информации и множество удобных услуг, но и стал отличным способом обманывать людей. Мошенники создали множество схем обмана. А в современном мире каждый человек должен знать их и способы защиты своих интересов и денег от злоумышленников. Далее поговорим о том, где сообщать о мошенничестве в Интернете и как в целом можно защитить себя.

Что является мошенничеством?

Это все действия, цель которых — обманом завладеть чужой собственностью. В Интернете обычно крадут деньги с банковских карт, счетов и выманивают их у владельцев. Это наказуемо по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Схемы мошенничества в интернете

Среди наиболее распространенных схем мошенничества, применяемых правоохранительными органами, стоит выделить:

  • Так называемые «нигерийские письма» (именно из этой страны были отправлены многие из этих сообщений), в которых получателю обещают приз или сообщают, что он получил наследство, но для его получения его просят отправить определенная сумма за «документы».
  • Создание фиктивных анкет на сайтах знакомств. С их помощью они обретают уверенность в людях, которых они там встречают, а затем просят у них денег на билет, чтобы прийти к ним на свидание или для других целей. При поступлении денег профиль удаляется или пользователь, с которым велась переписка, блокируется.
  • Фишинг. Этот термин определяет схему хищения денег с банковских карт и банковских счетов. Их владелец получает письмо о блокировке его способа оплаты. Для разблокировки предлагают перейти по ссылке. Эта ссылка ведет на копию веб-сайта банка или платежной системы, и если человек не проверяет адрес в строке браузера, а просто вводит информацию о своей учетной записи, у него остаются деньги.
  • Взлом страниц в социальных сетях. В обмен на возвращение доступа к ним требуются деньги.
  • Заблокируйте операционную систему компьютера, заразив ее вирусом. Они также требуют денег для разблокировки.
  • Мошенничество со стороны интернет-магазинов, которые после получения оплаты за товар не отправляют его или отправляют некачественный товар.
  • Накрутка на сайтах объявлений (например, на Авито). Они просят у человека деньги за работу на определенную должность (обычно они никуда не подходят) или продают несуществующий товар, который не отправляется (отправляют не тот) после получения оплаты.
  • Обман под предлогом благотворительности. Следует отметить, что не все объявления по сбору средств являются мошенническими. То есть важно проверить, кому человек отправляет пожертвования.
  • Обещания быстрого заработка за счет раскрытия определенных схем за определенную комиссию.
  • Финансовые пирамиды. Несмотря на печальный опыт наших людей с подобным мошенничеством, они остаются популярными и находят новых жертв.
  • SMS-мошенничество. Обычно для загрузки любого контента просят указать номер своего мобильного телефона и отправить SMS на указанный номер. На практике стоимость такого сообщения обычно очень высока, и иногда оно даже автоматически подписывает номер на постоянный список рассылки.

Интернет-мошенничество: куда девать деньги

Чтобы обезопасить себя от мошенничества, необходимо внимательно смотреть адреса сайтов, проверять период их работы и не оставлять свои личные данные на внешних ресурсах. Иногда помогает и анализ отзывов веб-сайтов, но здесь тоже можно обмануть, потому что мошенники пишут похвальные отзывы.

В каких случаях, какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?

Первый вопрос для каждой жертвы онлайн-мошенничества: куда идти? Многое зависит от конкретной схемы обмана. В любом случае мошенники пытаются скрыть свое настоящее местоположение, скрывая свои следы под фальшивыми данными. Но если своевременно обратиться в соответствующие органы, можно вернуть деньги и привлечь виновных к ответственности.

Полиция

При первой возможности после совершения преступления необходимо обратиться в РОВД. Заявление можно привезти с собой или составить на месте с помощью дежурного. Он будет записан и передан следователю, который уже решит, есть ли основания для возбуждения уголовного дела.

На сайте МВД можно подать заявку онлайн. В этом случае по поводу интернет-мошенничества необходимо обращаться в управление МВД России.

Интернет-мошенничество: куда девать деньги

Суд

В ситуациях, когда мошенническими действиями был причинен материальный ущерб потерпевшему, он может, не дожидаясь решения по заявлению в полицию, подать жалобу в гражданский суд. В случае установления личности виновных по решению суда, от них можно будет получить компенсацию.

Прокуратура

Помимо штаба полиции, закон позволяет подавать жалобы на мошенников и прокуратуру. Туда же стоит обратиться, если полиция отказалась принять заявление.

Отдел К

Управление МВД РФ — это специальное подразделение, которое занимается именно незаконными действиями в Интернете. В частности, если речь идет о краже денег со взломанного электронного кошелька, банковского счета или карты, стоит обратиться в этот отдел.

Кроме того, они занимаются защитой авторских прав. Даже если это связано с использованием фотографии человека без его согласия в коммерческих целях, сотрудники отдела К смогут решить эту проблему.

Отдел по борьбе с экономическими преступлениями

Это подразделение МВД занимается всеми видами нарушений в экономической сфере. К ним относятся незаконная торговля или коммерческое мошенничество. Следовательно, мошеннические действия интернет-магазинов могут подпадать под компетенцию Департамента по экономическим преступлениям.

Роскомнадзор

Интернет-мошенничество: куда девать деньги

Куда пожаловаться на мошенников в интернете и заявить о мошенничестве

Итак, вы стали жертвой. Вероятно, вы захотите узнать, к кому обратиться и подать жалобу, чтобы добиться справедливости и вернуть честно заработанные деньги. Ответ в этом случае зависит от специфики конкретной ситуации. Если вы сделаете это серьезно, шансы вернуть свои деньги и наказать злоумышленников очень высоки. Вот несколько базовых структур, которые могут помочь.

Полиция

При раскрытии преступления первым делом необходимо составить заявление и подать его в ближайшее отделение. Впоследствии составленный документ будет записан и передан следователю для дальнейшего рассмотрения и расследования. Проанализировав ситуацию, специалист принимает решение: возбуждать уголовное дело или нет. Обратите внимание, что потерпевший должен указать свою личность и предоставить паспортные данные. Анонимные заявления не являются поводом для возбуждения дела.

Органы судебной власти

Если значительный ущерб причинен в крупном размере, потерпевший может не понимать, куда сообщать о мошенничестве в Интернете, но немедленно обращается в гражданский суд. После закрытия производства по делу авторы понесут наказание и должны будут выплатить не только сумму причиненного ущерба, но также издержки и полную компенсацию.

Прокуратура

Это альтернативный способ подачи жалобы. Если полиции будет отказано, это следующий шаг.

Отдел К

Специализированная структура Министерства внутренних дел, в которой намечены действия, относящиеся к категории правонарушений и осуществляемые через Интернет. Этот отдел также занимается защитой авторских прав. В категорию случаев также входит использование фотографии без согласия и предупреждения ее владельца.

Отдел по борьбе с экономическими преступлениями

Специализация этой кафедры — разрешение спорных вопросов и разрешение ситуаций в сфере экономики. Наиболее ярким примером деятельности, входящей в сферу компетенции ОБЭП, является незаконная торговля и обман в этом секторе. В связи с этим мошеннические действия интернет-магазина могут быть расследованы и наказаны именно в этой структуре.

Роскомнадзор

Организация специализируется на рассмотрении случаев нарушения обработки или использования персональной информации. Кроме того, он регулярно проверяет все функционирующие сайты на предмет выявления незаконных или вредоносных ресурсов и их последующей блокировки.

Почему юзеры издеваются над «банкирами»

Резкий троллинг со стороны абонентов объясняется тем, что у преступников заканчиваются идеи для обмана, говорит Алексей Сизов, руководитель отдела по борьбе с мошенничеством ИТ-компании «Инфосистемы Джет.

— Так называемый троллинг потенциальных жертв, нацеленный на мошенников, скорее всего, вызван однообразием механики злоумышленников: представился сотрудником службы безопасности банка, сотрудником МВД и так далее. «Довольно упорные звонки клиентам банка раз в месяц уже создали определенный барьер среди населения», — отмечает источник.

Судя по отзывам самих пользователей, одни воспринимают троллинг как риторическое соревнование, а другие — как забавный аттракцион. Для споров со злодеями есть элементарные причины: «Еду один в машине, скучно», «надоедает звонками», «хочу отвлечь внимание от доверчивых бабушек» и т.д.

Между тем у каждого «тролля» своя стратегия. Кто-то, чтобы отпугнуть преступников, убеждается, что на счету очень маленькая сумма — 400 рублей — и сразу добавляет, что в этот момент он находится возле банка с уже заблокированной картой. Кто-то, с другой стороны, заманивает сотни тысяч мошенников, соглашается «удостовериться» и дает понять, что они крайне озабочены безопасностью своего аккаунта. Естественно, у последних более насыщенный и продолжительный разговор.

«В последний раз я поймал себя на мысли, что после ответа я закурил сигарету, и мне стало удобнее устроиться на водительском сиденье, как перед просмотром интересного фильма; Я перешел в правую полосу, затянулся и выдохнул, сказал: «Нет, я не переводил деньги. Что мне делать? «Мяч в игре», — пишет пользователь Pikabu CheshirLaMur.

Основная цель «троллей» — как можно дольше удерживать внимание мошенников и в самый неподходящий момент оставить их ни с чем.

«Забавно слышать, как в конце разговора, когда они открывают карты (не банковские карты), они начинают ругаться, они говорят:« ***** ты зря тратишь мое время? ». И я доволен: может быть, этот кусочек в тот день не успеет купить наивная бабушка, — продолжает Чешир ЛаМур. Как видите, для разговоров с злодеями есть еще и благородное оправдание.

Бывает и так, что мошенникам звонит сам пользователь — якобы предыдущий разговор еще не окончен, а средствам на карте все еще угрожает опасность. Такой сценарий описал на форуме кто-то bad1tv. В ходе разговора мужчина даже придумал себе привлекательный образ: «деревенского мужика в подтяжках» с большими деньгами на счету.

Наконец, еще одна категория пользователей искренне сожалеет, что их зовет только спам — троллить запись голоса нельзя.

Какая статья и ответственность за мошенничество в интернете?

Ответственность наступает по статье 159 УК РФ — мошенничество, которая предусматривает наказания:

  • хорошо;
  • обязательные, исправительные или обязательные работы;
  • арест, похищение или заключение.

На размер штрафа и срок наказания влияют размер причиненного ущерба и такие квалифицирующие признаки, как совершение преступления группой лиц с использованием своего служебного положения организованной группой…

Согласно УК, ответственность наступает, если сумма полученных вором денежных средств превышает тысячу рублей. В противном случае — административная ответственность: наказание в виде ареста на срок до 15 суток или штрафа.

Виды и схемы интернет-мошенничества

Наиболее распространенные виды онлайн-мошенничества:

  • Массовая рассылка сообщений о наследстве, выигрыше денег, машине и других ценностях. Для получения необходимо внести небольшую оплату. Например, распространенные «нигерийские буквы».
  • На сайтах знакомств. Мошенник создает профиль, в котором загружает фото красивой девушки и приглашает мужчин на встречу. В сети начинается медленная переписка, и когда преступник попадает в приемную семью, он начинает просить денег, например, чтобы попасть на встречу с жертвой или на операцию. Очевидно, что после получения суммы мошенник блокирует отправителя и не выходит на связь. Причины отправки денег могут быть разными, но основа схемы одна и та же.
  • Фишинг. Спам-сообщения, связанные с блокировкой банковского счета, карты или счета в электронных платежных системах. Как правило, для разблокировки пользователям рекомендуется перейти по ссылке и подтвердить конфиденциальную информацию — пароль или код. Жертва переходит по ссылке и попадает на фиктивный сайт, похожий на копию официального. После ввода информации мошенники в Интернете получают доступ для снятия денег с кредитной карты или электронного кошелька жертвы.
  • Взлом и блокировка аккаунтов в социальных сетях. Мошенники требуют, чтобы владелец заплатил определенную сумму, чтобы вернуть доступ к странице. Мы не говорим о гарантиях.
  • Блокировка операционной системы персонального компьютера вирусами. Предлагают снять платный блок.
  • Интернет-магазины. Здесь все просто, товар оплачен, но не получен, либо прибыл ненадлежащего качества.
  • Рекламные сайты, например Avito. Наиболее популярны два вида мошенничества: перевод денежных средств для получения позиции в компании или предоплата за товары, которых у человека нет на руках. Иногда может быть отправлен совсем другой товар, которого нет в каталоге (например, кирпич вместо коробки со смартфоном).
  • Призыв отправить деньги на лечение или благотворительность. Здесь важно отметить, что не все эти сообщения / рекламные объявления квалифицируются как мошенничество.
  • Курсы и схемы для быстрого заработка в сети, обещание раскрыть секреты мошенничества в онлайн-казино в обмен на денежное вознаграждение.
  • Организация и развитие финансовых пирамид в сети. Все эти пирамиды обещают быстрые и легкие деньги.
  • SMS. Один из популярных методов телефонного мошенничества, когда при регистрации под предлогом «проверки на спам» или при загрузке программы на сайте запрашивают номер телефона, затем появляется запрос на отправку сообщения на короткий номер. При этом потерпевшего заверяют, что это совершенно бесплатно или что налог носит чисто символический характер. После отправки со счета будут списаны все средства или сумма в несколько раз превышает заявленную стоимость смс. Вы также можете подписаться на сервис, который будет ежедневно снимать деньги с вашего счета.

Чтобы избежать интернет-мошенничества, настоятельно рекомендуется проверить адрес интернет-ресурса, ознакомиться с его трудовой жизнью и проанализировать страницу с контактной информацией. Интернет-обзоры часто помогают, но с ними нужно быть осторожным, так как мошенники часто сами пишут хвалебные комментарии или нанимают для их создания сторонних людей.

Куда сообщать о мошенниках

Столкнувшись с мошенничеством в Интернете, жертва спрашивает, куда обратиться, чтобы вернуть деньги. В этом случае следует сообщить:

  1. В полицию. Этим видом преступлений занимается спецподразделение МВД России.
  2. В службу технической поддержки платежной системы, осуществляющей перевод денежных средств.
  3. Роскомнадзор, контролирующий деятельность организаций, оказывающих услуги в области электронных технологий.

Самостоятельно пытаться найти мошенников не стоит. Поскольку интернет-обман является преступлением, полиция должна найти преступников и привлечь их к ответственности.

Проверка интернет-магазина на мошенничество

Чтобы не попасться на приманку мошенников, стоит выбирать только проверенные интернет-магазины и не платить заранее за заказы, размещенные через социальные сети или рекламные площадки.

Если товар крайне необходим или цена очень привлекательная, перед оформлением заказа стоит проверить интернет-магазин на предмет мошенничества. Для этого вы можете:

  • Узнайте дату регистрации домена. Если сайт был создан недавно (неделю или даже месяц назад), вероятность его использования мошенниками чрезвычайно высока.
  • Читайте обзоры на форумах или специализированных сайтах с обзорами. Если таких отзывов нет или они отрицательные, от покупки стоит отказаться. Обилие однотипных восторженных отзывов тоже не может не настораживать: скорее всего, они упорядочены и не соответствуют действительности.
  • Реалистично оцените предложение магазина. Отказ от фирменной коллекции со скидкой 90% от начальной стоимости, продажа конфискованных товаров или продажа флагманского электронного оборудования за половину цены, скорее всего, всего лишь приманка для мошенников.

Куда обращаться в первую очередь?

Если связь с мошенниками еще не прервалась, начните с обоснованной жалобы с просьбой о возврате денег. Не переходите к оскорблениям и личности, просто правильно опишите свою позицию (вы не терпите мошенничества) и все свои дальнейшие действия (обращение в банк и правоохранительные органы), сразу же добавляйте номер своей карты и номер телефона для возврата. Если это не сработает, переходите к следующим шагам.

Все ответы в Интернете сводятся к одному логичному совету: обратитесь в полицию или прокуратуру по поводу мошенничества. Все это правильный совет, но в первую очередь вам нужно обратиться в свой банк. Это нужно сделать как можно скорее, так как быстрый ответ повысит ваши шансы на выплату. Если перевод производился с электронного кошелька (Qiwi, Яндекс, WebMoney), напишите в их службу поддержки. Сообщите специалисту о факте передачи средств мошенникам и опишите всю суть ситуации.

  • Если оплата производится автоматически и без вашего участия, попросите специалиста взломать вашу карту, запросите ее блокировку и заявите о своей готовности обработать заявку на возврат. После того, как вы отправите этот запрос, отдел безопасности банка должен позаботиться о проверке вашего перевода.
  • Если вы переводили деньги лично, но мошенничество было выявлено, немедленно позвоните в службу поддержки банка и сообщите детали перевода (кому, куда и почему пошли деньги). Обратите внимание, что банки неохотно рассматривают возврат средств, если клиент лично подтвердил перевод. Заявите о своем желании написать письменное заявление в отделение банка на возврат денежных средств. Возможностей не так много, но если была переведена большая сумма, попробовать стоит.
  • Также бывает, что операция осуществляется при участии официальных платежных систем. Например, перевод через сервис Яндекс.Деньги будет обозначаться символами YM или YM. В этом случае необходимо написать далее в поддержку данной платежной системы с заявлением о мошенничестве.

Основная сложность во всей этой ситуации — скорость переводов. Теперь транзакции с карты на карту или с телефонного номера выполняются практически мгновенно, и закон запрещает банкам списывать деньги со счета получателя без их согласия. Банк может даже увидеть факт мошенничества, но не так-то просто снять деньги со счета мошенника и вернуть их вам.

У обманутого человека будет хороший шанс отменить / заблокировать перевод, если операция застрянет в состоянии «Выполняется». В зависимости от реквизитов получателя перевод может занять до 1-2 рабочих дней.

Мошенничество в интернете

С юридической точки зрения мошенничество — это кража чужого имущества путем обмана или злоупотребления чьим-либо доверием. Благодаря современным технологиям это можно сделать в Интернете. В результате все больше и больше людей задаются вопросом, как сообщить о мошенническом сайте.

Виды мошенничества в сети

Сегодня мошенничество существует в различных формах. Жалобу можно подать, если вы:

  1. Поддельный интернет-магазин. Злоумышленники берут деньги у потенциальных покупателей, но не отправляют товар и не отправляют изначально назначенный не тот товар.
  2. Фишинг. Ресурс создается специально для того, чтобы завладеть данными платежных карт других лиц. Зная эту информацию, воры также могут распоряжаться средствами на этой карте.
  3. Фиктивная благотворительность. Часто можно найти сайты, которые собирают деньги на лечение тяжелобольных, используя чужие фотографии и медицинские записи.
  4. Сайты с вредоносным контентом. Посетив этот ресурс, используя специальный код, злоумышленники могут использовать ваши данные, хранящиеся на вашем компьютере.
  5. Платные проекты. Вам могут предложить участие в проекте или мероприятии, за которое вам придется заплатить вступительный взнос. Обычно на этом общение с человеком заканчивается.
  6. Взлом и блокировка аккаунтов в социальных сетях.
  7. Электронное письмо о блоке карты с просьбой отправить средства на некоторые нужды и т.д.
  8. Финансовые пирамиды.

Ответственность за интернет-мошенничество

Ответственность за мошенническую деятельность будет зависеть от суммы украденных денег. Так, если подан запрос на сумму до 2 с половиной тысяч рублей, за него наступает административная ответственность. Санкции могут включать:

  • хорошо;
  • арест до 15 суток;
  • общественные работы.

Выше этой суммы уже будет возбуждено уголовное дело. Здесь уже могут применяться такие виды наказания, как лишение или ограничение свободы. Все зависит от серьезности преступления.

Схемы мошенничества в интернете

По типам мошенничества видно, что нынешние злоумышленники используют разные схемы. Итак, образно говоря, их можно разделить на несколько типов:

  • тем, кто рассылает по электронной почте различный контент;
  • те, на которые человек может напасть, если зайдет на тот или иной электронный ресурс;
  • те, в которых посетитель сайта хочет участвовать сам.

Куда подать заявление?

Как подать заявление в отделение полиции?

Для подачи заявления вам достаточно прийти в отделение полиции с паспортом и сообщить дежурному офицеру о мошенничестве. Он свяжет вас с сотрудником, который позаботится об этом. Сотрудник поможет вам написать вопрос в правильной форме и с правильным содержанием. Если полицейский отказывается принять заявление, вы имеете полное право написать жалобу в вышестоящий орган или на имя руководства конкретного сотрудника.

Как подать заявление через Интернет?

Определенно преимущества онлайн-подачи. Во-первых, это удобно. Вам не нужно идти в полицию, искать нужного специалиста и писать заявление. Во-вторых, это значительно быстрее по тем же причинам.
Но, конечно, у такого приложения есть и недостатки. Прежде всего, требуется регистрация на портале Госуслуг. Если его там нет, вам нужно время, чтобы зарегистрироваться. Другой момент — гарантии. Когда вы лично напишете заявление и передадите его офицеру полиции, вы получите квитанцию ​​с датой поступления, которая позволит вам отслеживать время проверки. Не забывайте, что жертвами мошенников чаще всего становятся пожилые люди, а многие пенсионеры не очень-то дружат с компьютерами и Интернетом. И, в конце, при заполнении заявления в полицию сотрудники зададут основные вопросы, необходимые для более четкого описания картины происшествия. Если вы заполните анкету самостоятельно, вы можете упустить что-то важное.

Как подать заявление через Госуслуги?

подать заявление можно через Интернет на портале госуслуг.

  • Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, вы должны войти на сайт, используя свою учетную запись.
  • Там выберите раздел «Подать заявку в электронном виде».
  • После этого откроется список госструктур. В этом случае «МВД РФ» обязательно».
  • Здесь же откроется список услуг. Для написания заявления необходимо выбрать пункт «Прием, регистрация и авторизация в территориальных органах МВД России деклараций о происшествиях».
  • Появится анкета, которую необходимо заполнить. Обязательно укажите данные о себе, контакты.
  • также необходимо рассказать об инциденте как можно подробнее, со всеми подробностями. Тогда вы можете отправить свой вопрос.
  • Если все заполнено правильно, сразу будет рассмотрено. Если есть какие-либо ошибки, они немедленно укажут вам на них.

Как подать заявление через сайт МВД?

также вы можете подать заявку через официальный сайт МВД России https: //mvd.rf/.

  • При подаче заявки через Интернет выдается код для проверки статуса обращения, а после регистрации обращения отправляется соответствующее уведомление.
  • Обращение, поступившее в электронном виде, печатается на бумаге и дальнейшая работа с ним осуществляется как с письменным заявлением в обычном порядке.

Куда можно обратиться

Став жертвой мошенников, сразу возникает вопрос, куда жаловаться обидчикам. Действительно, в случае с Интернетом у вас нет прямого контакта с ворами. Рассмотрим примеры, которые помогут вам разобраться в этой проблеме.

К модераторам или в службу технической поддержки ресурса

При определении того, как пожаловаться на мошенников в Инстаграм или как пожаловаться группе ВК на мошенничество, необходимо предварительно обратиться в службу поддержки ресурса. На всех крупных сайтах, особенно в популярных социальных сетях, таких как ВКонтакте и Instagram, есть сотрудники, которые решают схожие проблемы.

После подачи жалобы на мошенничество модераторам маловероятно, что вы сможете вернуть свои деньги, но высока вероятность, что злоумышленники будут заблокированы и больше не смогут осуществить такое мошенничество.

В хостинговую компанию

Еще один способ сообщить о мошенническом веб-сайте — обратиться в хостинговую компанию. Если вы знаете, что использует хостинг злоумышленников, используя их отзывы, вы можете убедиться, что ресурс злоумышленника закрыт.

Хостеру на сайт

Отправка жалобы хозяину — еще один способ решить проблему с интернет-мошенниками. На сайте REG.RU подробно описано, куда можно подать жалобу в случае обнаружения фишинга, фарминга и вредоносных программ:

  • ИБ-Групп (ООО «Траст») ;
  • Лаборатория Касперского»;
  • RU-CERT;
  • Единый центр по борьбе с киберпреступлениями «Нетоскоп» ;
  • так далее

Результатом рассмотрения данной жалобы является блокировка или удаление домена.

К поисковикам

Количество случаев онлайн-мошенничества растет с каждым днем. Отношения очень логичные: больше интернет-ресурсов, больше жертв мошенников.

В Гугл

Столкнувшись с очевидным мошенничеством, вы имеете право связаться с Google. Итак, вы можете сообщить:

  • фишинг;
  • подозрительный сайт;
  • спам.

Стоит отметить, что Google не является правоохранительным органом и не может привлекать преступников к ответственности. Да, Google вам не поможет, но поможет спасти других пользователей.

В Яндекс

Вы также можете подать жалобу в Яндекс. Это будет целесообразно, когда:

  • идентификация вредоносных программ;
  • фишинг;
  • поиск спама;
  • заблокировать операционную систему;
  • доктор

Для этого на сайте компании публикуется специальная форма, заполняя которую вы будете способствовать устранению онлайн-мошенничества.

В Роспотребнадзор

Также можно пожаловаться на интернет-магазин в Роспотребнадзоре, так как это орган, защищающий права потребителей. Вы можете связаться с вышеупомянутым органом различными способами:

  • пойти в палату лично;
  • отправив документацию по почте;
  • заполнив электронную форму на сайте ведомства.

В Роскомнадзор

Помимо вышеуказанных случаев, вы можете подать заявление о мошенничестве в Роскомнадзор онлайн. Он курирует информационные технологии.

В Сбербанк

Сбербанк борется с мошенниками с помощью специального раздела на сайте «Защита от мошенничества». Так что вы можете найти много информации об этой проблеме, особенно если ваши деньги пошли на карту мошенника. Есть и примеры подобных представлений, с помощью которых люди привлекают на карту чужие средства. Он также содержит список мошеннических сайтов, который вы можете добавить, отправив определенную заявку.

В управление «К» МВД России

В телефонной книге написано, что если вы столкнетесь с мошенниками, вам следует обратиться в правоохранительные органы. Однако, помимо того, что вы можете связаться по известному номеру телефона, вам также следует знать о существовании специального отдела «К». Его навыки включают борьбу с мошенничеством в Интернете и использование электронных платежных систем. Поэтому вместо того, чтобы звонить по номеру «02», вы можете подать заявку:

  • запись на личный прием;
  • отправка материала по почте;
  • заполнив онлайн-форму на сайте.

В прокуратуру

Если вас обманули в магазине, вы всегда можете обратиться в прокуратуру, потому что мошенничество — это преступление. Это можно сделать как в печатном, так и в электронном формате. Желающие лично посетить орган могут записаться на прием.

В суд

Вы можете обратиться в суд независимо от результатов рассмотрения такого дела по другим делам. Возмещение материального и даже морального вреда может быть получено в судебном порядке.

Основная трудность здесь — знать, на кого подавать в суд. Те. Вы можете обратиться в суд только после установления личности преступника, а в случае онлайн-мошенничества это может быть сложно.

Как написать заявление в полицию о мошенничестве

Форма заявления

Самый распространенный способ — прийти в территориальное отделение милиции и написать там заявление. Там этот документ будут продиктовать грамотные люди. Полиция задаст важные вопросы, чтобы полностью отразить то, что требуется по вопросу. Заявку также можно подать удаленно через Интернет. Однако для прояснения конкретных моментов необходимо будет посетить штаб-квартиру полиции.

Что должно быть в заявлении?

При обнаружении мошенничества жертва должна подать заявление в полицейский участок со следующей информацией:

  1. «Заголовок» находится в правом верхнем углу страницы. Этот раздел должен содержать информацию о получателе, куда подает заявление жертва, и информацию о заявителе (полное имя, адрес проживания, контактная информация).
  2. Описание случившегося с раскрытием всех участников преступления.
  3. Петиция. В этом разделе желательно сформулировать приговор: «… Прошу Вас возбудить уголовное дело в отношении лица или группы лиц, указанных по статье 159 УК РФ« Мошенничество»».
  4. Заключение. В конце сообщения владелец карты должен расписаться с расшифровкой, ввести дату подачи апелляции.

Какие документы приложить к заявлению?

Из документов для написания заявления требуется паспорт гражданина РФ. Также желательно иметь при себе распечатки переписки с мошенником, если таковые имеются. При этом исходные сообщения на телефоне или на страницах социальных сетей лучше не удалять. То же самое касается банковских переводов и сообщений-запросов. Также вы можете прикрепить квитанции, контракты, аудио- и видеозаписи — в общем, все, что оставил мошенник.

Мошенничество с использованием программных средств

Примеры онлайн-мошенничества, осуществляемого с использованием различных программных инструментов, включают:

  1. Фишинг. На электронную почту / телефон отправляется сообщение с просьбой подтвердить пароль для использования банковской карты или входа в учетную запись на любом веб-сайте. Мошенники сообщают, что если они откажутся предоставить такую ​​информацию, доступ к карте или ресурсу будет закрыт ограничено. Пользователь передает запрошенные данные, после чего у мошенников появляется возможность использовать карту или счет в своих интересах без каких-либо ограничений.
  2. Аннулирование средств по смс. Чтобы завершить регистрацию на сайте или получить доступ для загрузки файла, пользователю предлагается пройти процедуру идентификации, подтверждающую, что он не бот (программа, которая автоматически создает новые учетные записи или постоянно загружает файлы с сервера). Для этого владельцы сайта предлагают использовать мобильный телефон. SMS-сообщение с кодом доступа к системе отправляется на номер, указанный пользователем. Его необходимо ввести в соответствующее поле на открывшейся странице. Кроме того, возможны несколько вариантов развития событий:
  • все средства на нем списываются со счета пользователя;
  • средства списываются не только со счета, но и с банковских карт, привязанных к номеру телефона;
  • автоматически формируется подписка на платные услуги, после чего телефонный баланс пользователя регулярно уменьшается на определенную сумму.
  1. Поддельные сайты. Вместо официального сайта банка или интернет-магазина антивирусная программа переводит пользователя на фиктивный сайт, который имеет похожий дизайн и отличается одной или несколькими буквами / цифрами в доменном имени. Пользователь, не подозревая о замене, размещает на нем заказ, оплачивает его, при этом деньги поступают на счет мошенника. Плательщик, естественно, не будет ждать своей покупки.

Куда обращаться при мошенничестве на сайте интернет-магазина? Порядок действий

В первую очередь нужно написать претензию продавцу. Его можно подавать как в письменном, так и в электронном виде. В этом документе необходимо указать все причины недовольства покупателя и обязательство вернуть деньги во внесудебном порядке.

Продавец обязан ответить на это обращение в течение 10 дней. Если этого не произошло, в его действиях видны противоправные действия. Если вы получили товар низкого качества, вам следует обратиться в Роспотребнадзор. Если вы оплатили товар, но не получили его, необходимо написать заявление в полицию.

Также, если у продавца есть юридический адрес, есть смысл составить жалобу и подать ее в суд. Ни в коем случае нельзя сдаваться. Постарайтесь найти хоть какую-то информацию о мошеннике и сообщить об этом в правоохранительные органы.

Если деньги были украдены на торговой площадке, например Avito, обратитесь к руководству и укажите необходимость блокировки продавца. Затем посетите отделение полиции и предъявите документ, подтверждающий оплату.

Личность злоумышленников и их местонахождение определяется IP-адресом компьютера, с которого было совершено мошенничество. Взимается. Параллельно сходите в банк, выдавший криминальную карту, с копией письменного заявления в полицию о приостановлении финансовой операции.

Составление жалобы

При подаче жалобы необходимо указать следующие моменты:

  • электронный адрес сайта, на котором было совершено действие;
  • имя или имя исполнителя, указанного в сети;
  • номер электронного кошелька или данные кредитной карты, с которой производилась оплата;
  • другая известная информация о продавце.

В самом тексте жалобы необходимо указать точное время и дату покупки, сумму перевода и указать свои требования к нарушителю.

Как составить заявление в полицию?

Поэтому не существует образцов или шаблонов для сообщения о мошенничестве в Интернете. Заявление в полицию подается в произвольной форме. Важным условием является предоставление личной информации. Анонимные заявки не принимаются.

В общем, заявление представляет собой документ, адресованный начальнику отделения милиции. Поэтому вводная часть заявления содержит указание наименование территориального подразделения МВД РФ, а также его руководителя.

В тексте заявления потерпевший описывает факт интернет-мошенничества и просит привлечь виновных к ответственности. В заявлении о мошенничестве указывается дата его составления и подписывается лично заявителем.

также есть возможность лично обратиться в отделение полиции с устным заявлением. Как правило, сотрудник правоохранительных органов самостоятельно, но под ваш диктант, составляет письменное заявление о мошенничестве. После составления заявки необходимо внимательно ее прочитать, подписать и добавить: «По-моему, заполнено правильно. Я читаю это».

В противном случае вы можете определить содержание своей жалобы или отчета о происшествии, образец отчета о мошенничестве вам не нужен. Протоколы полиции принимаются круглосуточно, без выходных и выходных.

От какой суммы заводят уголовное дело

Ответ на вопрос, какая статья используется для Интернет-мошенничества, дает Уголовный кодекс Российской Федерации. Статья 159.6 предусматривает различные виды наказания. В случае ущерба от 1000 до 2500 рублей предусмотрено административное наказание в виде штрафа.

Если говорить о сумме, с которой возбуждается уголовное дело по факту интернет-мошенничества, то минимальная сумма ущерба составляет 2500 рублей. Мошенник может быть приговорен к лишению свободы на срок от 2 лет, в зависимости от размера ущерба, обстоятельств совершения преступления. Если преступление было совершено группой лиц по предварительному сговору, срок тюремного заключения может составлять до 10 лет.

Мошенничество в интернете — как вернуть деньги

К сожалению, вернуть деньги, потерянные из-за мошенничества в Интернете, практически невозможно. Чаще всего мошенники обладают минимальными компьютерными и юридическими навыками и принимают деньги не на банковскую карту, а на счет, не требующий проверки личности (например, на открытом кошельке в системе Payeer), что усложняет процедуру поиска их.

также невозможно самостоятельно связаться с мошенником и обратиться к его совести. Обычно на номера телефонов, указанные в объявлениях, не отвечают, а копии присланных документов и информация об адресе регистрации являются ложными.

Призрачную возможность возмещения может дать обращение в полицию.

Оцените статью
Блог о правах потребителей